嘉寶服務

常見問題

  • 1、請問:如何成為會員?
    僅需提供姓名+電話號碼(或電郵)+交收店址,給我們客服登記,即可得到一個獨立的會員號。
  • 2、請問:代購怎麼計費? 詳情請看:代購服務說明
  • 3、要怎麼請你們代購? 詳情請看:代購服務說明
  • 4、甚麼時候到貨 正常情況下,訂購后3-7天到大陸公司,最遲第二天即送抵澳門店。
  • 5、物品多,能優惠嗎? 看實際情況,可以適當給予打折,詳情聯繫我們客服。
  • 6、需要先交訂嗎? 我司規定,除VIP外,要先交訂;金額可以是整數,餘額取貨時再補。
  • 7、 怎麼知道貨已到了? 貨到之後,我們客服會及時通知,您也可以直接上我司網站自助查看:到貨詳情
  • 8、你好, 請問我有淘寶貨, 可以寄到拱北 再由你們轉到澳門嗎? 詳情請看:代收服務說明。 到貨查詢:到貨詳情
  • 9、可不可以幫忙到其他點收貨,如:到地下商場取件?怎麼收費? 第一次可以免費幫忙到指定地方代取,收費僅按我們的標準,詳情跟我們客服聯繫。
  • 10、你們各分店的營業時間是? 分店詳情可在支付方式中查看。
  • 11、微信在線服務時間是? 早上9點45分——晚上9點半
  • 12、請問,已顯示已簽收,怎麼還沒到? (國內快遞簽收不代表我們已收到,因為涉及到他們自己內部的條文; 他們預計自己能當天派到,都會先上傳已簽收——請無須擔心,貨到珠海后,最遲第二天就能直送到各間交收店,同時通知您取件的。
  • 13、 代寄怎麼做?怎麼收費? 向交收店免費索取快遞單。把要代寄的物品及填好的快遞單交給店員。收費標準:代寄費=快遞費+服務費。詳情請看:代寄服務說明
  • 14、買錯東西怎麼辦?怎麼退換貨? 如果是我們客服買錯物品,我們會照價賠償或另外重買,并不收代購費。如果是您想要退換,請先跟我們客服咨詢,再拿到附近的交收店辦理代寄服務。
  • 15、怎樣讓你們幫忙充值支付寶或微信錢包? 詳情請看:代充服務說明
  • 16、代充怎樣計費? 代充服務收費詳情請看:代充服務說明
  • 17、 我剛剛在銀行轉帳,要等多久才會轉到我的户口? 正常情況下,1-10分鐘。人多情況下,半小時左右。如有疑問請聯繫我們代充客服。