常見問題

1、請問:如何成為會員?+
僅需提供姓名+電話號碼(或電郵)+交收店址,給我們客服登記,即可得到一個獨立的會員號。
2、請問:代購怎麼計費?+

代購費=(商品+運費)*8%+珠澳運費RMB$4/KG

  1. 【商品+運費】*8% 起步¥5,封頂¥150
  2. 單件商品長度大於50CM的,即視為超大物品;超大物品的超出部份,每50CM加收MOP$10超大 附加費。
  3. 同時購買多項小物品,諸如都是些幾蚊,代購費可優惠至三折。
  4. 虛擬物品、遊戲點數等,一律僅收6%
  5. 注:需要送貨上門服務,起步30 MOP,費用詳情另議。

    詳情登錄:http://www.jiabaomacau.com/serverItem.php

3、要怎麼請你們代購?+

代購流程:

①註冊會員——②諮詢問價——③報價交訂——④下單訂購——⑤領取物品

  1. 註冊會員:
    提供姓名+電話號碼(或電郵)+交收店址,,給我們客服。
  2. 咨詢問價:
    提供物品網址(并標明數量、顏色、尺碼等相關資訊)
  3. 報價交訂:
    客服回復報價詳情,經您確認後,即可通過銀行轉賬或到實店交訂。同時,向客服提供交款資料——貨單編號+收據編號(或銀行單據)+交訂金額+交訂日期。
    *如需貨齊才領取,敬請事先告知。
  4. 下單訂購:
    我們客服收到款確認后,將及時幫您訂購。正常情況下,3—7天貨到拱北,第二天即達澳門。
  5. 領取物品:
    取貨時,報上自己的貨單編號或手機號碼,經核實後即可領取。領取後,請儘量當場驗收。
  6. 詳情登錄:http://www.jiabaomacau.com/serverItem.php

4、甚麼時候到貨 +
正常情況下,訂購后3-7天到大陸公司,最遲第二天即送抵澳門店。
5、物品多,能優惠嗎? +
看實際情況,可以適當給予打折,詳情聯繫我們客服。
6、需要先交訂嗎? +
我司規定,除VIP外,要先交訂;金額可以是整數,餘額取貨時再補。
7、 怎麼知道貨已到了? +
貨到之後,我們客服會及時通知,您也可以直接上我司網站自助查看:http://www.jiabaomacau.com/jarrive.php
8、你好, 請問我有淘寶貨, 可以寄到拱北 再由你們轉到澳門嗎?+
代收流程:
一、申請代收(免費成為會員,已是會員者,請忽略):
Email 到jiabaofuwu.macau@gmail.com
或加我們代收微信號:taobao-macau  
或 Facebook:jiabao.macau(陳嘉寶)
爲了便於提供及時跟進服務,我們採用會員制統一管理———     
僅需提供姓名+手機號碼+交收店址,即可免費成為會員,以便及時跟進服務
二、填寫收件地址:
廣東省珠海市香洲區拱北昌盛路昌盛花園2棟8樓H轉(您的交收店名)+ 您的會員編號,
郵編:519000    收件人:您的姓名  大陸手機留:18926907642  電話:您的   
三、貨后之後,收到我們發送的“取貨通知”,即可領取。
到貨詳情您也可登陸我司網站首頁自助查詢。快捷省時!
http://www.jiabaomacau.com/jarrive.php
詳情登陸公司網站:
http://www.jiabaomacau.com/serverItem.php 
9、可不可以幫忙到其他點收貨,如:到地下商場取件?怎麼收費?+
第一次可以免費幫忙到指定地方代取,收費僅按我們的標準,詳情跟我們客服聯繫。
10、你們各分店的營業時間是?+
1、錦繡總店:(免費存放十天)
營業時間:13:30-20:00(特定時間外,節假日不休)
TEL:66161708、62687826
2、紅街市:(免費存放五天)
營業時間:10:00—19:30(星期日休息)
TEL:28516303、62832361
3、三盞燈:(免費存放六天)  
營業時間:14:00—21:00(特定時間外,節假日不休)
TEL:63030102、62687826
4、高士德:(免費存放七天)
營業時間:14:00—21:00(星期日休息)
TEL:66544618、62687826
5、拱北口岸:(免費存放十五天)  
營業時間:9:30—21:30 62687826、63227653(節假日不休)
11、微信在線服務時間是?+
早上9點45分——晚上9點半
12、請問,已顯示已簽收,怎麼還沒到? +
(國內快遞簽收不代表我們已收到,因為涉及到他們自己內部的條文; 他們預計自己能當天派到,都會先上傳已簽收——請無須擔心,貨到珠海后,最遲第二天就能直送到各間交收店,同時通知您取件的。
13、 代寄怎麼做?怎麼收費?+
向交收店免費索取快遞單。把要代寄的物品及填好的快遞單交給店員。
收費標準:代寄費=快遞費+服務費。
詳情登陸我司網站:http://www.jiabaomacau.com/serverItem.php
14、買錯東西怎麼辦?怎麼退換貨?+
如果是我們客服買錯物品,我們會照價賠償或另外重買,并不收代購費。
如果是您想要退換,請先跟我們客服咨詢,再拿到附近的交收店辦理代寄服務。
15、怎樣讓你們幫忙充值支付寶或微信錢包?+
1、免費申請會員:提供姓名+手機號碼+支付寶賬號(或淘寶賬戶及登陸密碼)+交收店址(即可成為我司會員) ,以便得到及時充值服務。

如需充值微信錢包,請先加我們代充微信號:chenzhangxin2000
2、交訂:通過銀行存款轉賬或到各連鎖實店交款
3、回復交款資料:會員編號+銀行單據或收據編號+金額
詳情登陸:http://www.jiabaomacau.com/serverItem.php
16、代充怎樣計費? +
1、充值金額的2%,不足¥5元者收¥5
例:充值金額為¥200*2%=¥4,手續費收¥5

2、充值金額的2%在¥5以上者收2%
例:充值金額為¥450*2%=¥9,手續費收¥9

3、充值金額的2%在¥7500以上者僅收¥150
例:充值金額為¥12000*2%=¥240,手續費只收¥150
詳情登陸“代充支付寶”資訊平臺:
http://www.jiabaomacau.com/serverItem.php
17、 我剛剛在銀行轉帳,要等多久才會轉到我的户口?+
正常情況下,1-10分鐘。人多情況下,半小時左右。如有疑問請聯繫我們代充客服。